PayPalのカスタマサービスの対応は良いと思う

最近、クレジットカードに対応する機会が増えてきました。

色々とクレジットカード決済サービスはあるのですが、ひとまずはPayPalをメインに運用をおこなっていく予定です。

それにともない、3度ほどカスタマーサービスに電話をしたのですが、その感想をまとめます。

PayPalのカスタマサービスの対応は良いと思う

PayPalカスタマーサービスの対応はすごく良い

ネットの意見を見ていた限りでは、結構ボロクソに書かれていたPayPalのカスタマーサービスですが、個人的にはすごく良いと思いました。

3回ほど電話をかけ、全て違う人が電話に出たのですが、全て好印象でした。

適当なサポートだったらどうしよう・・・といった不安もあったのですが、全然そんなことはありません。

まぁ中にはそういう人もいるのかもしれませんが、少なくとも3人の中にはそういった人はいませんでした。

全ての質問に対しかなり丁寧に答えて頂き、困っていたことも全て解決しました。

日本語が通じない! という意見もあるようですが、日本語は基本的に上手だったと思います。

外国人特有のクセはありますが、まぁ地方の人の激しいなまりと、ほとんど大差はありません。

ゆっくり話して、しっかり聞き取ろうとすれば聞き取れます。

万が一聞き取れなかったとしても、聞き直せばいいだけですからね。

海外にいた時にも感じましたが、結局はこちらの対応次第な気がします。

日本人は横柄な態度に対しても、丁寧に対応してくれる人が多いですが、日本以外の国では感情を表に出す人は多いと思います。

多分、その部分の認識とか文化の違いかな? と思ってます。

こちらが丁寧に対応すれば、基本的には相手も丁寧に対応してくれることがほとんどです。

PayPalから謎の500円が入金される

理由はよくわからないのですが、先日電話をした後にPayPalさんから500円の入金がありました。

忙しい中サポートを利用していただいたお礼と伝えられましたが、多分ランダムなのかなぁ〜と思います。

申し訳ないので返金しようとしたのですが、「そのまま御利用ください!」とのことなので、お言葉に甘えることにしました。

ちなみに、500円もらったからPayPalを賞賛しているわけではないですよ(^^;)

電話もつながりやすい方だと思いますし、純粋にサポートの質は結構高いかと思います。

もしカスタマーサービスが不安でPayPalに電話するのをためらっている人がいれば、迷わずサクっと電話しちゃってください。

特にかまえる必要もなく、問題解決してくれますよ。

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